שירות לקוחות

אנו ב-ERROCA מתחייבים להעניק לך את השירות המיטבי, המקצועי והמהיר ביותר.
נציגי שירות הלקוחות שלנו עומדים לרשותך בכל שאלה, בעיה או הצעה לשיפור השירות.

שירות ואחריות מעל הכל

אנו מעניקים אחריות מקיפה על משקפי השמש והראייה הנרכשים בסניפי הרשת. במעמד הרכישה נעניק לכם תעודת אחריות המספקת אחריות יצרן והתחייבות לשירות למשך שנה ממועד הרכישה. השירות יינתן בצירוף חשבונית קנייה וייעשה במהירות ועל הצד הטוב ביותר בכדי שתוכלו להמשיך ליהנות ממשקפי השמש והראייה שלכם לאורך זמן.

אנחנו תמיד פה בשבילכם

משקפיים הם אביזר עדין ורגיש במיוחד, על כן יש לתחזק אותם כראוי. ERROCA מעניקה לכם שירותי אחזקה ותיקונים קלים הכוללים הידוק ברגים, יישור זרועות, התאמה לפנים והחלפת אפונים.
במידה ומשקפי השמש לא נקיים או צריכים כוונון, אנחנו נעשה זאת בשבילכם. רק הביאו אותם לחנות – לא משנה מתי רכשתם אותם.

התחרטתם? בואו לבחור משקפי שמש חדשים

רכשתם משקפיים באחד הסניפים ועדיין לא שלמים עם הרכישה? תוכלו להחזיר את משקפי השמש תוך שני ימי עסקים.
תוך שבוע תוכלו להחליפם או לקבל תמורתם זיכוי בתוקף לשנתיים,
בצירוף חשבונית הרכישה והנרתיק ובלבד שלא נעשה בהם שימוש ולא בוצעה התאמה ללקוח.
לשם החלפה או החזרה של פריט שנרכש במבצע, יש להגיע לחנות עם כל הפריטים שנרכשו במבצע.

שעות פעילות: ימים א’, ב’, ג’, ד’: 09:00-17:00
יום ה’: 09:00-16:30
מען: קרית התקשורת נווה אילן, ד.נ 90850 הרי יהודה
כתובת דוא”ל: service@erroca.com
טלפון: 3022*
פקס: 02-9417948